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貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

注文住宅のご契約は、あくまでも各加盟店とお客様が締結する請負契約ですので、その契約や担当営業の対応に本部が関与することはいたしかねます。

ただし、クレバリーホーム本部として責任を持って各加盟店と加盟契約を締結しておりますので、その取組みについて以下にご説明いたします。

まず、加盟契約は加盟基準を満たしたうえで、オーナー面談にてクレバリーホームに相応しいと判断された工務店のみ締結しております。

そのうえで、クレバリーホームでは、住宅フランチャイズ業界のトップブランドとして店舗運営、商品開発、施工など住宅事業を成功させるために必要不可欠な知恵を提供し、各加盟店を強力にサポートしております。

ご意見をいただいている加盟店の倒産についても、このサポート体制の一つとして保証制度がございます。

上述したように、各加盟店はクレバリーホームの住まいづくりに共感し、お客様の理想とされる暮らしを実現しようと努力している会社ばかりですが、事業を営んでいる以上、倒産のリスクはつきものです。

万が一、加盟店が事業を継続できなくなった場合でも、クレバリーホームの「住宅完成保証」という制度によって住まいを確実に完成させてお引き渡ししておりますのでご安心くださいませ。

これらのように、クレバリーホームでは、責任を持って加盟店と加盟契約を締結し、クレバリーホームブランドとして「ひとクラス上の住まい」を提供するために各加盟店をサポートしておりますが、万が一至らない点がございましたら、本部までご連絡いただけますと幸いです。

今後も本部をはじめ、加盟店全店舗でお客様に満足していただけるよう努めてまいります。