引き渡し後のアフターフォローに関する口コミについて
サービスについて2022年8月3日 公開
「引き渡し後のアフターが悪すぎる」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
弊社の口コミをご覧になりご不安に思われたかと存じますので、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。
弊社では、30年保証(6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月、5年、10年、15年、20年、25年、30年)をはじめとする3つの保証システム（住宅完成保証、30年保証、瑕疵保証）と充実のアフターサービス体制で、ご契約からお引渡し、さらには完成して30年後までお客様の大切なマイホームのサポートを実施しております。
定期点検以外での、突発的なアフター事項が発生した場合は、ご連絡をいただき次第、都度対応させていただきます。
仮に加盟店スタッフだけで対応しかねる内容の場合、まず加盟店スタッフが下見に行ってから必要な職人(例：クロス屋さん、大工さん、水道屋さん)を手配するため、お時間をいただくケースが多々ありますがご了承いただけますと幸いです。
アフターサービスとメンテナンス保証は各フランチャイズ加盟店が行いますが、本部からの指導教育・情報提供を受けており、豊富な知識で対応いたしますのでご安心くださいませ。
万が一ご不満に感じることがございましたら、ご遠慮なく本部までお申し付けくださいませ。
