レジ部門の人員配置について
職場環境2026年6月16日 公開
レジ部門は混雑による負荷が高いと思いますが、人員配置やフォロー体制はどのようにしていますか？
実態はこうです
株式会社ビック・ライズの管理本部です。 貴重なご質問をいただきありがとうございます。
混雑時にお客様をお待たせしないことを最優先に考え、店舗ごとの状況に応じて柔軟にレジ部門への人員配置を行っています。
レジの人員が不足している店舗では、スキマバイト（スポットワーク）の活用により、急な欠員や繁忙時間帯にも対応できる体制を整えています。
また、部門の垣根を越えて、他部門のスタッフも柔軟にレジ応援に入る体制をとっており、特定の部門だけに負担がかからないよう、全スタッフで支える「サービスの一環」として位置づけています。
なお、仮に業務が長時間に及ぶ場合でも、適切な休憩時間を取得できるよう各店舗で調整を行っておりますのでご安心ください。
あわせて、特に混雑が見られる店舗を中心に、セルフレジの導入も進めています。
新設店舗では標準導入とし、既存店についても段階的な導入を検討中です。
これからも店舗ごとの実状に合わせ、スタッフの負担軽減とスムーズな運営の両立を心がけてまいります。