社内制度の周知と導入サポートについて
社内制度2026年6月9日 公開
会社が新しい制度やデジタルツールを導入する際、現場の社員に対してどのように情報が共有され、定着に向けたサポートが行われているのか教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 人事課マネージャー 野村 敏郎（のむら としお）
2004年に新卒で入社。スーパーマーケット事業部の店舗で日配部門に配属。
2005年から事業部本部へ異動し、顧客対応を担当（クレーム対応、ポイント企画、商圏調査等）。
2010年から人事課へ異動し、新卒から中途の採用を担当。
2021年より人事課マネージャーとなり、課の責任ある立場となり、よりよい会社になるように取り組んでいる。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、就業規則や各種規程などの社内制度を変更する際、現場の従業員がスムーズに対応できるよう事前の周知を徹底しています。
具体的には、社内ポータルサイトや各種申請ツール、社内掲示板などを活用し、事前にしっかりと告知を行う運用体制を整えております。
また、近年実施した給与明細のWEB化や年末調整のシステム化など、新しいデジタルツールを導入するにあたっては、操作に不慣れな方にも配慮した取り組みを行っています。
分かりやすいマニュアルを作成して配布するだけでなく、実際に人事課のメンバーが各店舗を巡回し、従業員と一緒に登録作業を行うなど、現場に寄り添った手厚いサポートを実施しています。
さらに、新しい制度やシステムについて疑問がある場合は、店長や副店長経由での確認はもちろん、人事課直通のフリーダイヤルを利用して直接質問や相談ができる体制も設けております。
今後も、現場との丁寧なコミュニケーションを大切にしながら、全従業員が安心して新しい仕組みを活用できる風通しの良い組織づくりに努めてまいります。