配属後の教育・サポート体制について
研修・教育・フォロー体制2026年6月10日 公開
店舗による成長環境の差をなくし、すべての社員が着実にスキルアップしていくための全社的な教育・指導体制について教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 改善・教育課担当 石田 礼偉（いした れい）
2016年に新卒入社後、グロサリー部門に配属。
2018年にグロサリー部門チーフ、
2019年にSM事業部採用担当に就任。
2021年からは産休・育休を2度取得し、
復帰後の2025年から改善・教育課にてSM事業部の採用や教育を担っている。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、配属先の店舗や上司によって成長環境に差が出ないよう、会社全体で教育の質の向上と平準化を図っています。
まず指導する側に向けては、各店舗が連携を深めてノウハウを共有できるよう、定期的な店長会議やチーフ会議を通じて情報交換を行っております。
この他にも、マネジメント研修や「ほめ達（ほめる達人）検定」などを実施した実績もあり、上司の指導スキルの標準化に努めています。
さらに現場の業務レベルを一定化するため、改善・教育課による「オペレーション検定」を導入しております。
これは各部門の社員が時間帯別にやるべきことを適切に行えているかをチェックリストを用いて判定し、今後の課題や改善点を本人に直接フィードバックする仕組みです。
また、入社2、3年目の若手社員には毎年フォローアップ研修を実施し、外部講師による研修や同年代との情報交換、担当者との面談を行うなど、現場の教育だけに依存しない手厚いサポート体制を整えています。
今後も、どの店舗においても社員が公平に学び、着実にキャリアを築いていけるよう、全社を挙げた教育環境の整備に努めてまいります。