若手役職者のサポート体制について
研修・教育・フォロー体制2026年6月9日 公開
若くして部門の責任者を務めるにあたり、現場のスタッフや上司と円滑に連携していくための心構えや、困ったときに相談できる社内の環境について教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 改善・教育課担当 石田 礼偉（いした れい）
2016年に新卒入社後、グロサリー部門に配属。
2018年にグロサリー部門チーフ、
2019年にSM事業部採用担当に就任。
2021年からは産休・育休を2度取得し、
復帰後の2025年から改善・教育課にてSM事業部の採用や教育を担っている。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、現場で円滑な人間関係を築くためには、まず「社員がパートスタッフよりも偉い」という考え方を捨てるべきだと指導しています。
パートスタッフの皆様は、現場の実務を熟知した頼れる先輩です。
分からないことは素直に相談し、逆に相談を受けた際には一つひとつ真摯に対応していくなど、互いに敬意を持った上で業務を進めることが信頼関係構築の第一歩だと考えております。
もちろん、業務上で壁にぶつかったり悩んだりした際は、決して一人で抱え込まずに相談できるサポート体制を整えています。
各店舗には店長や副店長が常駐し、いつでも直接フォローに入れる環境です。
さらに、毎月の店舗ミーティングや部門会議を通じて、同じ店舗の他部門のチーフや他店舗のチーフと情報交換を行う機会も設けており、同じ立場ならではの悩みを共有し合える横のつながりも大切にしています。
今後も、若手社員が現場で孤立することなく、周囲と協力しながら安心してマネジメント業務に挑戦できるようなサポート体制の強化に努めてまいります。