評価制度について
評価2024年9月20日 公開
「店舗規模や立地に関わらず目標値が一律で設定されており、配属される店舗によって有利不利がある」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。
実態はこうです
- 回答者
- 人財開発部 部長 村松 夕子
ご質問いただきありがとうございます。
書き込みの内容につきまして、実態をご説明いたします。
弊社では、キャリア様から提供される目標値をもとに、それぞれの店舗に適した目標を設定しております。
一律で店舗の目標が設定されるわけではなく、店舗の規模や来場者数などを考慮し、各店舗における環境を鑑みて決定しております。
一方で、社員個人の目標値は、全社統一の評価基準（例：ランクS1、S2、S3）に基づいております。
実績の評価は、売上、契約件数、契約継続率、お客様満足度などの指標に基づいて決定しており、指標の反映割合は透明性を確保するために全社員が確認できるようになっております。
また、社長が常々「完璧な評価制度は存在しないため、より優れた案があればぜひ共有してほしい」と全社に向け発信しており、公平で透明性のある評価を目指し、定期的に見直しを行っております。
今後も、社員一人ひとりの成長を支援しつつ、公正な評価制度の運用に努めてまいります。
