口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  残業について

  勤務時間・残業2024年8月19日  公開

  

  「接客業なので、長時間労働になることも多く、残業時間は長い」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  現在弊社の月間平均残業時間は、15～20時間ですが、店舗によって若干時間に振れ幅があります。ロードサイド店舗（道路に面した店舗）と比べ、ショッピングモール内の店舗はショッピングモールの営業時間に合わせて閉店時間を定めているため、残業時間が長くなる傾向があります。ただし、ショッピングモール内の店舗は全体の1割です。また、以前はお客様へのご対応等で就業時間が長くなることがありました。しかし、現在は閉店･･･続きを読む

• 

  営業職のノルマについて

  年収・給与・評価2024年8月19日  公開

  

  「2020年頃は目標達成のためにお客様へ強引に商品を売りつけなければ行けないときもあった」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  2020年頃は教育体制が不十分であったため、目標達成ばかりに集中しお客様のニーズを十分に理解せず、売りつけと感じられるような方法で販売されるケースがあった可能性がございます。しかしながら、このような販売方法は弊社の望むところではございません。現在は、お客様アンケートを実施しており、お客様満足度も重要な評価の一つになっております。加えてお客様にとって本当に役立つもの、欲しいと思っていただけるものをご･･･続きを読む

• 

  業務内容について

  仕事内容2024年10月28日  公開

  

  新機種などが続々と発売されるスマートフォンのキャリアショップは、業務量も多く、勉強しなければならない内容が多いかと思います。店舗スタッフは、どのようなスケジュールで勤務されていますか。

  実態はこうです

  店舗スタッフは新機種の携帯電話や通信プランのほか、キャリア様が取り扱うクレジットカードや銀行、電力など、さまざまな商材をお客様に合わせてわかりやすくご説明することが求められます。その上で、お客様に商材をご成約いただくよう、ご不安点などに寄り添いながらご案内することが重要です。新機種が出るたびに、各店舗にはお客様に対するオススメポイントがキャリア様から文章や動画で共有されます。新しい商材が出る際は、･･･続きを読む