営業手法について
働く人について2024年2月7日 公開
「営業担当がしつこい」という書き込みをみました。 実態はどうですか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社はじっくりとお客様のご要望を伺い、何が最善であるかを一緒に考えることを重要視しております。
その上で、ご要望に沿った、弊社の強みを活かしたご提案ができるよう指導をしております。
一方、熱意をもってお伝えする中で、「しつこい」と感じられてしまった可能性はあるかと存じます。
社内における教育体制の強化を引き続き行ってまいります。
また、一般的に「しつこい」といわれる営業手法は強引なアプローチを指すことが多いかと思います。
弊社ではお客様が安心してご相談いただくために、強引な勧誘を行うことはございません。
実際に今までのお取引で成約いただいたお客様からは、「他社と比較せず、自社の強みを活かして顧客のニーズを満たす提案をしてくれたからこそ選んだ」といったご意見を度々いただいております。
これもすべて、お客様の満足を最優先に考え、持続可能な関係を築くための弊社の取り組みです。
万が一、お客様にストレスを感じさせてしまうようなことがありましたら本社までお申し付け下さいませ。
今後もサービス品質向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
