セミナー費用と営業スタイルについて
商品orサービスについて2024年12月24日 公開
「高額なセミナーを無理やり契約させる」という口コミがあったのですが、事実でしょうか。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。
まず、弊社が最も大切にしているのは「高品質な教育を提供すること」です。
セミナーの価格は「お客様が得ていただく価値」に基づいて決定しています。
高額と感じられるかどうかはお客様それぞれの感じ方による部分があるかもしれませんが、実際に参加者の約90%が紹介やリピートでご利用をいただいていることから、価値に見合うものとしてご評価いただいていると考えています。
次に、「無理やり契約させる」行為は一切行っておりません。
しかし、良いものをご提供しているという自負があるからこそ、ご提案に力が入ってしまった可能性はございます。
ただ、無理強いする営業は認めておらず、それは弊社の指導方針とは異なります。
2024年より、初めてご契約された方へはカスタマーサポートからご連絡を入れさせていただき、ご自身の意思でご契約くださっているかを確認しています。
また、セミナーご参加後のアンケートでも、スタッフのホスピタリティや対応に問題がなかったかをお聞きし、より上質なご対応ができるように努めています。
これからもセミナー参加者の方々から「受講して良かった」と評価していただけるよう、研鑽を重ねてまいります。
