設備・機器の不具合対応について
その他 2026年1月6日 公開
住宅の設備・機器に不具合が発生した場合は、どのように対応してもらえるのでしょうか。
実態はこうです
設備・機器の保証はメーカー対応となりますが、弊社はメーカーの代理窓口として不具合などのお問い合わせを承っております。お客様とご契約を交わす前には、自社のアフターサービス基準証書をもとに、設備・機器の使い方や有償・無償をあわせたメーカーの保証内容を詳しく説明いたします。また、実際にご入居となる前のタイミングで建物の傷の有無などを確認する立会いには、メーカー側の担当者を招き、給湯器などの試運転や使い方･･･続きを読む
