監督者の業務について
仕事内容 2024年11月6日 公開
「SV（監督者）は、自分のルーティンワークを進めながら、オペレーターのフォロー、クライアント対応をこなす」という口コミを見ました。かなり大変そうだと感じたのですが、実際はいかがですか。
実態はこうです
仰る通り、SVの業務の幅は広く日々の業務の進捗管理 （受付内容のチェック、業務報告、クライアントからの連絡事項の回覧・周知、業務で使用している資料等の更新、クライアントからの問い合わせ対応）に加えてオペレーターさんのフォロー、業務研修、マニュアル更新、報告資料作成のタスクがあります。短期的なものと中長期的に進めなければならない業務とマルチタスクで進めていかなければならないので、計画的かつ常に優先順･･･続きを読む
