【公式】スモリ工業株式会社(スモリの家)の商品・サービスの実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

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スモリ工業株式会社

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総合住宅建設業

宮城県仙台市宮城野区中野一丁目5-9

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

間取りについて

その他 2023年4月25日公開

間取りを自由に設計したいのですが、商品ラインナップの住守、ツィーゲルの参考間取りプランはどの程度の変更が可能ですか？

実態はこうです
弊社は主に注文住宅を施工する会社のため、施主様の要望に応じて一から設計をするという手順で進めてまいります。そのため、ご要望がございましたらその内容を叶える設計を行うことが可能です。参考プランは、間取りなどのアイデアをゼロから考えることが難しい場合のヒントとお考えください。必要に応じて参考プランを見ながら、それぞれのご家族に合わせた住まいをつくり上げます。耐震性や断熱性などの観点からアドバイスを行う･･･続きを読む
工事の請負業者のマナーについて

その他 2023年4月25日公開

「建設現場に出入りする請負業者のマナーが悪い」との投稿を見ましたが、近隣対応について指示はしていないのでしょうか。

実態はこうです
このようなご指摘を受けることは決してあってはならないと考えており、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後再発防止に努めてまいります。弊社としてはまずは当事者の方にお詫びしたい気持ちでいっぱいです。弊社の事業の性質上、現場周辺の環境保全には最大限の注意を払っており、道路などを傷付けないようにする養生板の敷設を徹底し、再発防止に努めてまいります。万が一このようなことがあった場合は弊社に直接お声がけいただけ･･･続きを読む
銀我パネルについて

その他 2023年4月25日公開

「構造材の銀我パネルが原因で携帯電話がつながりにくくなった」と聞きましたが、本当でしょうか

実態はこうです
銀我パネルはMDF（中密度繊維板）の両面にアルミとポリエステルの複合シートをラミネートした素材です。電磁波を反射する性質があるため、かつては電波の弱い場所で携帯電話がつながりにくくなる現象が発生しました。しかしながら、近年は通信環境が向上したためか、そのような事象はほぼ聞かれなくなりました。携帯電話・スマートフォンの一般的な使用に支障はございませんので、どうかご安心ください。なお、銀我パネルは「強･･･続きを読む
リフォームについて

その他 2023年4月25日公開

他社が施工した住宅のリフォームを依頼することは可能でしょうか。

実態はこうです
他社様が施工した住宅のリフォームも対応することは可能でございます。「100年快適住宅」をコンセプトとする弊社の住宅に対する評価が高まったことで、実際に弊社には他社様が施工した住宅のリフォーム依頼が多く寄せられている状況です。住宅、リフォームに関するお悩みがあればいつもでご相談ください。
商品ラインナップについて

その他 2023年1月30日公開

商品ラインナップにおいて、ツィーゲルと住守の2種類がありますが、違いがわかりません。教えていただきたいです。

実態はこうです
価格差は標準仕様の物件で約5～10%であり、どちらの商品であってもお客様が宮城で快適な生活をするための性能は有しておりますので、ご安心ください。商品ラインナップの違いは、気密性・断熱性へのこだわりの違いです。通常仕様の商品が住守であり、よりこだわった商品がツィーゲルでございます。どちらの商品も安心してお住まいいただけるよう30年保証はついております。商品ラインナップについて具体的にご説明します。ま･･･続きを読む
換気装置に用いるひば油について

その他 2023年1月30日公開

換気装置に使うひば油が無料なのか、有料なのかわかりません。どちらが正しいのでしょうか？

実態はこうです
ひば油は有料であり、190ml 500円で販売をしております。機能としては、換気システムと併用していただくことで防虫・抗菌効果を期待できます。使用方法や詳細はアフターメンテナンス部にお問い合わせください。
アフターサポートについて

その他 2023年1月20日公開

「建てて1年しかたってないのに、地震のせいで壁の漆喰にひびが入ってしまった」との投稿を見て、ひびが入った時に補償してもらえるのか心配になりました。保証対象ですか？

実態はこうです
一般的に天災による被害は住宅会社の補償の対象にはならず、地震保険などでの補償対応となります。しかしながら、スモリの家では天災による被害に対しても出来る限りのことをしたいと考えており、修繕部材の無償提供を行っております。スモリの家ではひびの入った部分をご自身で比較的簡単に修繕できるようになっているため、ご自身で修繕をされる場合は無償かつ短い時間で修繕が可能です。弊社が壁面に用いるシルキーパレットとい･･･続きを読む
アフターサポートについて

その他 2023年1月20日公開

2022年3月末の投稿で「この前の地震で1か所壁にひびが入りました。リフォームアフター事業部に問い合わせしたものの2週間折り返しがない」というものがありました。アフターサポートから連絡がないことってあるの…

実態はこうです
ご懸念いただいている投稿が2022年3月末頃ということは、3月16日の震度6強の地震の被害に合われた方の投稿かと存じます。この地震で発生したお問い合わせについてはすべて対応が完了しておりますため、具体的な対応について説明させていただきます。被害件数が多かったこともあり、被害の大きさごとに優先順位を設定し対応させていただきました。対応完了までに時間を要してしまいましたが、すべてのお問い合わせへの対応･･･続きを読む
アフターサポートについて

その他 2023年1月20日公開

地元東北で家を建てたいと思っていますが、地震や津波など災害が不安です。そういった有事の際の対応が早い企業で家を建てたいのですが、スモリさんはいかがでしょうか？

実態はこうです
弊社の緊急時におけるアフターサポートについて詳しく説明させていただきます。大きな震災が発生した際はお客様へのフォローを速やかに実施させていただいております。ただし東日本大震災などの被害が広範囲に及ぶ災害の場合には、短期間にすべてを対応することが難しい状況は発生してしまうため、対応の優先順位『生活に支障が出るか否か』で決定しております。当然社員一丸となっての対応となるため、新築受注を一時停止をしてス･･･続きを読む
独自工法とシロアリ対策について

その他 2022年11月30日公開

比較検討する中で、他社さんからスモリの家は独自工法のため他社での修繕制限があり他社で修繕が出来ないことや、シロアリ対策が万全ではないという事を聞き、心配です。そういった事象は本当にあるのでしょうか？

実態はこうです
他社からの様々なお話を耳にすると、不安なお気持ちになりますね。独自工法と、シロアリ対策について不安を感じていらっしゃるようですので、弊社の実情についてお話いたします。前提として、独自工法、シロアリ対策の2点はどちらもご心配されているようなことはないため、ご安心ください。順を追ってご説明いたします。まず、独自工法による修繕制限についてご説明いたします。結論から申し上げますと、一部のメーカーや工務店が･･･続きを読む
商圏について

その他 2022年11月25日公開

スモリの家を建てたいと思っているのですが、宮城県外に住んでおり、新しく建てる家も宮城県外です。どの地域まで対応してもらう事が出来るのかを教えて下さい。

実態はこうです
スモリの家を前向きに検討いただき大変うれしく思います。スモリの家の施工可能な地域についてご説明いたします。スモリの家では、全国各地の≪高品質・低価格≫の家を必要としているお客様に住んでいただきたいと言う願いから、全国の地域工務店に無償で特許権利の付与、技術提供を実施しております。そのため、宮城県外であっても弊社と提携工務店の商圏であれば、施工が可能でございます。HPに全国の提携工務店の情報を記載し･･･続きを読む
宿泊体験について

その他 2022年11月25日公開

家を今すぐ建てようとは思っていないのですが、スモリの家を体験してみたく、宿泊体験に伺いたいのですが、購入意思がなくとも参加できますか。また、最大何人まで参加可能でしょうか？

実態はこうです
現状、購入意思がなくとも、スモリの家に興味がある、将来理想の家を建てたいとお考えの方であれば宿泊体験にご参加いただけます。最大人数は5~6名様を想定しており、ご家族皆様で参加いただけるよう準備をしております。それ以上の人数のご家族の場合には営業担当までお申し付けいただければ調整させていただきます。HPでは実際に宿泊体験をされた方の声を掲載しております。ぜひご参考にしていただけますと幸いです。htt･･･続きを読む
噂ですが、御社の社長や役員は自社で建てた家には住んでいないと聞きました

その他 2022年5月23日公開

噂ですが、御社の社長や役員は自社で建てた家には住んでおらず、他社物件にお住まいだと聞きました。事実ですか？

実態はこうです
社長や役員が自社で建てた家に住んでいないと聞くと不安になりますよね。弊社社長はスモリの家で自宅を建設しております。また、元々持ち家がある場合を除き、役員もスモリの家で自宅を建設しており、スモリの家で勤務するスタッフも戸建を検討する場合は弊社で建築しております。その他にも、スモリの家を施工している職人さんや住宅関連の関係各所からも、スモリの家にご依頼をいただくことが多くございます。もしご興味をお持ち･･･続きを読む

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会社情報

会社名	スモリ工業株式会社
本社	宮城県仙台市宮城野区中野一丁目5-9
URL	https://www.sumori.jp/
設立	1975年12月
従業員数	69名
事業概要	総合住宅建設業
公式SNS	X（旧Twitter） Instagram YouTube

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会社概要スモリ工業株式会社の
採用情報スモリ工業株式会社の
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