
接客について
その他 2024年7月30日 公開

「立地も価格も魅力的だが、営業マンの説明はマニュアル的で簡易なように感じた」との口コミを見ました。営業マンには、どんな指導・教育を行っているのでしょうか。
実態はこうです
弊社では、住宅は一生に一度の買い物と考えています。お客様の理想の家づくりのために営業社員の指導・教育に力を入れています。営業活動は少人数のチーム制で、若手メンバーの商談には上司が同席して指導しております。商談の際は、お客様に理解していただきやすいご説明を心掛ける一方で、言葉足らずな点がなかったか、上司からフィードバックをし、改善すべき点は真摯に顧みて改善に努めております。その上で、自社の商品の特徴・・・続きを読む