アフターフォローについて
アフターフォロー2024年4月16日 公開
アフターフォローとは名ばかりで有償で修理を要求されたという口コミを見ました。実態はどうなのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
アフターフォローがどの点を指すのかによって変わりますが、事業主ごとで実施有無は異なります。
一方で、住宅品質確保促進法に定められているとおり、全事業主で住宅の主要部における保証は行っております。
10年間の長期保証と1～2年の短期保証がございます。
保証期間内であれば、もちろん無償で対応いたしますが、期間外であれば、有償工事にて対応をさせていただきます。
お客様にも、引き渡し時に無償保証の案内ならびに保証書をお渡しし、ご安心いただけるような家造りを目指してまいります。
