巡回・点検の頻度について
アフターサービスについて2023年6月27日 公開
「アフターフォローが充実している」とありましたが、建築後は一度連絡が来たきり、それからは一切連絡がありません。巡回・点検頻度などを改めて教えてほしいです。
実態はこうです
この度は建築後の巡回・点検につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社のアフターフォローにおける巡回・点検の頻度についてご説明させていただき、少しでもお客様のご不安を解消できればと思います。
弊社は保証約款に基づき、巡回は建築から3ヵ月後、点検は1年・2年・5年・10年後に実施しております。
巡回・点検・診断の際には弊社より事前にご案内を差し上げております。
今回、お客様の住宅が建築からどのくらい経過しているかにもよりますが、
万が一、保証約款に基づいた頻度で点検実施されていない場合には、改めて担当店舗または下記フォームまでお問い合わせいただけますと幸いです。
ヤマダホームズお問い合わせフォーム：
https://yamadahomes.jp/cgi-bin/contact/contapply.cgi?f=yiq
