施工が契約内容と違っていた
サービスについて2023年5月19日 公開
今回省令準耐火で契約したのですが、一部を除きほぼすべての施工で省令準耐火仕様になっていませんでした。図面には施工について詳細に記載されていますが、何1つできてないというのは困ります。契約不適合責任問題に該当するのでやり直しを依頼しました。
実態はこうです
この度は、弊社の施工において多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現状、省令準耐火における施工で一部間違いが発覚し、再工事が発生していることは事実です。
弊社社員はもちろん、業者への教育が不十分であったために、今回の事象のような施工不備が発生したと考えております。
お客様の信頼を裏切る形となり、大変なご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような施工不良は、調査を徹底した上で、契約通り本来あるべき状態へと是正工事させていただきます。
今後は、協力業者において、施工マニュアルの勉強会を定期的に実施し、同様の事象が発生しないよう教育を徹底してまいります。
