口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

弊社スタッフの対応でご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様のご不安を解消できるよう、弊社の進捗管理方法についてご説明いたします。

弊社では、週一で工程進捗会議を店舗毎に行なっております。
その際に進捗の状況、何か問題が起きていないかを確認し、万が一問題が確認できた場合には、担当者から責任者に報告の上、指示や指導を実施しております。

上記のように進捗管理を行うことで作業遅延につながるような怠慢は防げると考えておりますが、それでも弊社スタッフの手抜き対応や怠慢が見られた場合には、お近くの店舗または下記連絡先までご連絡いただけますと幸いです。

株式会社ヤマダホームズ CS推進部：027-310-2244

スムーズかつ高品質な住まいを提供できるよう、サービスの向上及び人材育成に努めてまいります。