1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、 自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業
群馬県高崎市栄町1番1号
制度について2022年8月16日 公開
アフターフォローの点検で来てもらったら、「建てて住む前に納得したのだから、お金のかかる修理はできない」と言われてしまいました。
この度はお客様にご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件に関して詳しく事情を把握したいため、下記連絡先より詳細についてご説明いただくことは可能でしょうか。
株式会社ヤマダホームズ CS推進部：027-310-2244
事実を確認した後、然るべき対処を行えればと考えております。
合わせて今回の事例は全社間で共有し、再発防止に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
アフターサービスについて2023年6月27日 公開
「アフターフォローが充実している」とありましたが、建築後は一度連絡が来たきり、それからは一切連絡がありません。巡回・点検頻度などを改めて教えてほしいです。
工事について2022年5月10日 公開
半年前から補修のお願いをしています。しかし、「部品は取り寄せとなるので、届き次第連絡します」と言われたきり、いまだに連絡がなく困っています。今後対応されることはないのでしょうか？
接客について2022年8月16日 公開
間取りと見積もりの作成をお願いしたところ、間取りしか見せてもらえず、金額を聞いても「坪50～60くらいです」としか教えてもらえませんでした。ヤマダホームズは契約しないと見積もりがもらえないのでしょうか？