設計図の変更と費用の追加について
サービスについて2022年6月2日 公開
設計をする上で度々間取りを変更せざるを得ない事態になり、その結果着工も遅れました。しかも設計料を2回分取られたのが不満です。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
契約後に設計図の変更が必要となったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
法律や条例に反していないか確認するために建築確認申請が実施されるのですが、今回はその申請時の設計内容に問題が生じたために間取りの変更が余儀なくされたと予想できます。
住宅性能や安全性が合法と判断される申請でもあるので非常に大切な申請となります。
今回は、その申請時にお客様が希望する間取りでの着工が難しくなり、再度設計をやり直す運びとなり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
申請前に気付ける部分もあったかと思いますので、設計図の追加費用を含めて柔軟な対応ができるよう、そしてお客様へのご説明も十分にできるように営業担当者並びに上長に指導してまいります。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
