1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、 自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業
群馬県高崎市栄町1番1号
企業について2022年5月10日 公開
ヤマダホームズのフランチャイズの会社で家を建てたのですが、その会社が倒産してしまいました。 この場合、保証内容はどうなるのでしょうか？
保証内容について回答いたします。
弊社のブランド商品は代理販売を実施しており、工事中の完成保証に関しては弊社で取り扱っております。
代理店のオーナー様にも有償でのメンテナンスを実施しておりますが、誠に恐れ入りますが保証の継承は行っておりません。
例えば代理店独自で行われていた保証などは内容を把握しておらず、弊社で引き継ぐことが困難です。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、メンテナンスを行いたい場合は、弊社が手掛ける有償のメンテナンスサービスをご利用いただけますと幸いです。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせをいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
工事について2022年6月2日 公開
新築1ヶ月で給湯管が外れて水浸しになり、床下浸水しました。家庭用の小さな水中ポンプとサーキュレーターを自分で購入し対処しました。その際、監督は水を残して帰ろうとしたので、自分で業者に依頼をして排水をしてもらいました。本社の対応も説教を受けたのかと思うくらいにひどく、不快でした。
従業員(担当者)の対応について2022年5月10日 公開
先日ヤマダホームズの展示場に子どもを連れて行ったのですが、営業マンの対応が悪く不快な思いをしました。 子ども連れとそうでない客だと対応が変わるのでしょうか。
従業員(担当者)の対応について2022年5月10日 公開
足場を外す時に車を傷つけられてしまいました。 保険で修理はできたもののその後家や車の側面に細かい傷を見つけましたが、証拠もないため泣き寝入りしました。