研修について
研修体制について2022年12月21日 公開
男性店員の対応が上から目線で最悪でした。マナー研修などはされていないのでしょうか?
実態はこうです
弊社では各種マニュアルに基づき、接客マナーや営業の基本まで身に付ける教育を行っております。しかし、今回のような事象が発生してしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。改めて今回の事象を真摯に受け止め、再発防止に努めるとともに、接客マナーや対応に関する指導・教育を見直してまいります。そして、挨拶、身だしなみなど、個人個人の対応や接客マナーの徹・・・続きを読む