スマホ契約時の接客態度について
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
友人と2人で来店しました。スマホ購入、契約者は私なのに店員さんは最後まで友人（男性）に向けて話しかけていました。契約するのは私なのに、ないがしろにされたようで不満です。
実態はこうです
この度は弊社店舗をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、接客の中でスタッフの対応によりお客様に投稿していただいたような思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、このような事象が発生したことを深く反省するとともに、
お客様に少しでも快適にお買い物をしていただけるよう、改めて店舗スタッフに対する接客指導を徹底してまいります。
再発防止に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
