アウトレット店の店員の態度について
接客について2023年8月4日 公開
ヤマダデンキのアウトレット店舗では、ここでしか買えないものもあるのでよく利用していて、個人的に好きです。しかし、店員さんの愛想の悪さが気になりました。
実態はこうです
日頃から弊社をご利用いただき、ありがとうございます。 また、弊社スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご満足していただくため、接客品質の向上、サービス向上に日々取り組んでおりましたが、その努力の至らなさを痛感しております。 改めて接客指導の見直し及び指導・教育を徹底し、改善を行ってまいります。
さらに、各店舗の店長にも本件を情報共有し、スタッフに対して個別指導を実施するように指示をいたします。
もし他にも気になる点がございましたら、お手数おかけしいたしますが、下記フォームもしくはお客様ご相談窓口までご連絡をお願いいたします。
詳細をお伺いした上で、適切な改善策を検討してまいります。
メールフォーム：https://www.yamada-denki.jp/contact/store.html
お客様御相談窓口：0570-078-181
今後ともお客様が気持ちよくお店を利用できるように、人材の育成や店舗づくりに務めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。
