研修について
研修体制について2022年12月21日 公開
男性店員の対応が上から目線で最悪でした。マナー研修などはされていないのでしょうか？
実態はこうです
この度は弊社スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社では各種マニュアルに基づき、接客マナーや営業の基本まで身に付ける教育を行っております。
しかし、今回のような事象が発生してしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
改めて今回の事象を真摯に受け止め、再発防止に努めるとともに、接客マナーや対応に関する指導・教育を見直してまいります。
そして、挨拶、身だしなみなど、個人個人の対応や接客マナーの徹底にも努めてまいります。
お客様が気持ち良く買い物ができる環境に改善できるよう努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。
