iPhone売り場の店員について
働く人について2022年8月4日 公開
iPhoneの売り場に店員が多すぎて近寄りがたかったです。また、仕事とは関係のない話をしているようでした。
実態はこうです
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
店舗には弊社に在籍するスタッフの他に、各種メーカーから派遣された説明員もおります。
派遣された説明員に関してはメーカー在籍となるため、弊社から接客に関するアドバイスやサポートは行えても、弊社で実施している研修や教育などを同様には実施できていない状況です。
今回頂戴したご指摘を受け、協力パートナー企業スタッフについても、ご案内方法や接客などを今一度徹底させて改善に努めてまいります。
また、各店舗の人員配置についても確認を行い、適切な人数で対応を行うよう指導してまいります。
引き続き、お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。
