接客対応とLINEお友達登録のキャンペーンについて
研修体制について2022年5月23日 公開
レジの方が「いらっしゃいませ」もなく、タメ口で話しかけられて驚きました。また、LINEでお友達登録しましたが、プレゼント企画などはあまり魅力的なものが見られませんでした。
実態はこうです
この度はお客様への対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のご不安を解消できるように、まずは弊社の教育体制に関するご説明をさせていただきます。
弊社では各種マニュアルを元に、接客マナーや営業の基本を身に付ける教育などを行っておりますが、
今回のような事象が発生してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今一度店舗ごとに接客マナーの再指導を行い、改善に努めてまいります。
また、弊社LINEアカウントのお友達登録をいただきありがとうございました。
LINEアカウントからはヤマダウェブコムを中心にお得なキャンペーン情報を提供しております。
より一層、多くのお客様にとって魅力的な情報をお届けできるよう、改善に努めてまいります。
