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公式見解が見られるメディア「kai」

決済からカート画面に戻ってしまうとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

まず、通販サイトで買い物ができない原因として、サイトにアクセスが集中していると考えられます。
もしくは、クレジットカード会社の判断による与信エラーの可能性もございます。
こうした原因から、以下の3つの対策をお試しください。

・アクセス集中の可能性があるため、時間を置いて再度ご注文いただく
・カードがロックされている可能性があるため、カード会社へお問い合わせいただく
・クレジットカード以外の決済方法（コンビニ払い、代引き、銀行振込など）でご注文いただく

弊社の運営サイトは各システム・各ショップ起因でシステムエラーが生じた場合、その都度速やかに関係各所へ連絡し、改善に努めております。
なお、クレジットカードの決済エラーにつきましては、事象が多発している旨を関係部署にご報告させていただきました。
今後も利用しやすいサイトを目指し、運営に尽力してまいります。