トラブル対応について
その他 2025年7月18日 公開
「船舶の発電機を購入したが、すぐにトラブルが発生した」という口コミを見ました。このような事態が発生した場合の対応について教えてください。
実態はこうです
製品の故障時は、それぞれのお客様の担当営業が窓口となり、品質保証部をはじめとする関係部署と連携をはかり、復旧を第一とした対応を行います。また、弊社のホームページに記載している窓口からもお問い合わせいただけます。故障の原因が判明するまでには時間がかかることもございますが、お客様にご迷惑をおかけしている状況を迅速に解決するため、できる限り早急に対応いたします。また、お客様に対応する担当者は会社の「顔」･･･続きを読む
