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ご質問いただき、ありがとうございます。

弊社のPM＝プロパティマネジメント（賃貸管理）部門では、休日や夜間に入居者様から電話がかかってくることは避けられない側面があり、かつてはシフト制を敷いて電話対応を行っておりました。

しかし現在は日曜日を完全休みとし、新たにコールセンターを設けることで、業務を専門のスタッフに委ねております。

上記措置により、いつでも入居者様からのお問い合わせに対応する体制を整えつつも、社員の休日対応を減らし、働きやすい環境が整ってまいりました。

これからも社員の負担を減らすため、業務改善を続けてまいります。

以下の記事に関連する内容（休日出勤）がございます。ご参考にしていただけますと幸いです。