口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

弊社の営業活動の基本は電話営業のため、毎日かける電話本数は確かに多いです。営業活動においては、好意的にお話を聞いてくださることもあれば、電話をしないでほしいと苦言を呈されることもあり、慣れないうちは精神的に厳しいと感じることもあるかと思います。できるだけクレームにつながらないよう、部署・チームごとに上司が電話営業の指導を行い、訪問のアポイント獲得率を上げるよう努めています。もしクレームになった場合･･･続きを読む

弊社では、全社朝礼を週に一度実施しており、その際に前週の業務トピックスの共有や役員のスピーチ、営業成績における優秀者の表彰などを行っています。この中で、業務に関して改善が必要な点について指摘を行うことがあるのは事実です。この取り組みは、社員全体に重要事項を共有し、理解を深めてもらうことで、常に高い意識を持って業務に取り組んでいただきたいという想いから実施しています。指摘は主にマネージャーから一般社･･･続きを読む

社員一人ひとりの潜在能力を引き出したいという強い思いから、指導が熱を帯び、結果的に厳しい言葉につながってしまうことがあったかもしれません。そのように感じられた社員には、心からお詫び申し上げます。しかしながら弊社では、いかなる形のハラスメントも認めておらず、発生した際には厳正に対処しております。そのため、今後このような状況が生じないように、マネジメント改善に取り組み、高圧的な指導を避け、社員が納得で･･･続きを読む