教育制度について
福利厚生・社内制度・研修2026年7月29日 公開
貴社の教育制度についてお聞かせください。入社後の研修や現場でのフォロー体制はどのようになっていますか。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、従業員の成長を支援し、安心して長く働けるよう、階層別の研修や現場での手厚いフォロー体制を整えております。
具体的には、入社後約1年間にわたる新入社員向け研修をはじめ、若手社員向けの外部機関を活用した研修や、管理職向けの外部コンサルタント研修など、各ステージに合わせた教育を実施しております。
さらに、自己啓発支援として日常的に利用できる通信教育制度も設けており、年2回の申し込み期間には本人が希望するカリキュラムを自由に選んで受講することが可能です。
また、実務スキルの習得にも力を入れています。
基礎数値を学ぶ「スーパーマーケット検定（S検）」の受講に加え、プロの販売員に求められるマナーや適切な言葉遣いを身につけるための「接客研修」も実施しております。
こうしたマニュアルを用いた実践的な研修を通じ、従業員のスキルアップを後押ししています。
加えて、現場でのフォロー体制や負担軽減の仕組みも重要視しております。
新入社員には人事担当者がメンターとしてつくほか、年1回の「自己申告書」に基づく担当責任者との面談を通じて、一人ひとりの状況に合わせたサポートを行っております。
特に、現場の負担となりやすいクレーム対応については、「分からないまま対応せず、まずお詫びをした上で、必ず責任者（上司）に引き継ぐ」というルールを明確化し、接客研修等でも指導を徹底しております。
これにより、一般社員が一人でトラブルを抱え込まない安心できる体制を構築しています。
今後も、従業員が着実に成長しキャリアアップできる教育制度の充実に努めてまいります。