給与計算ミスについて
給与について2022年8月17日 公開
給与の計算ミスがあり、超過分を返金請求された。その上、返金の際の振込手数料を負担することになった。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
給与の計算ミスがあったことに関しましては事実でございます。
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
超過分に関しましては返金していただく他なく、該当の方には大変お手数をおかけしました。
担当部署でミスの内容を共有し、今後二度とそのようなことがないよう、改善に努めております。
ただ、振込手数料の件に関しましては、勤務時の給与口座より返金いただければ手数料がかからない旨を書面にてお伝えしていたのですが、ご本人が別の銀行口座を使用されたために、手数料が発生してしまったものかと存じます。
本件に関しましてはご本人に複数回の入電もしていましたが連絡がつかず、その後「連絡を控えて欲しい」とのメールをいただいておりましたため、それ以上のご連絡を控えております。
