従業員とのコミュニケーションについて
業務について2023年2月14日 公開
担当の連絡がいい加減になることがある、という意見がWEBに上がってました。どうでしょうか。
実態はこうです
貴重なご質問ありがとうございます。
これまで派遣社員とは電話でのやり取りが中心だったため、担当者の仕事が立て込んでいる時などは繋がりにくくなり、対応が遅いなどの意見が挙がっており、事実、そういった担当者がおりました。
その反省を踏まえ、現在は法人向けチャットツールを導入することで、改善を図っている状況です。
導入しているツールでは未読のチャットが分かるため、依頼が埋もれにくくなっています。
これまでは口頭で話した後、社員が内容を忘れて業務が進まないという事態が発生しておりましたが、チャットツールではやり取りの履歴が残るため、そうした事態を防ぐことに繋がっております。
現在は一部地域での導入に留まっておりますが、今後は全社的に導入し、円滑なコミュニケーションを図ってまいります。
