カウンセリングへの対応姿勢について
対応・フォロー2025年6月27日 公開
相談内容に対して、ネットで調べればわかるような話を無感情に伝えられたという声がありましたが、実際はどのように対応しているのでしょうか。
実態はこうです
ご相談いただいた方にそのような印象を与えてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。当法人では、画一的な情報提供ではなく、できる限り相談者一人ひとりの背景やご状況を踏まえたうえで、丁寧に向き合うことを基本姿勢としています。ただし、相談が複雑化しやすい場合には、個別の見解に入る前段階として、全体像を理解していただくために一般的な傾向や知見を最初にお伝えすることがあります。その際、語り口が事務的･･･続きを読む