研修制度や入社後のサポート体制について
研修・教育・フォロー体制2026年4月20日 公開
未経験からの入社でもスムーズに業務を始められるでしょうか。研修制度のほか、配属後のサポート体制についても教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、未経験の方でもスムーズに実務を習得できるよう、段階的な研修とマニュアルを活用し、着実に業務を身につけられる教育体制を整えております。
まず新入社員には、企業理念や冠婚葬祭業界の基礎知識、就業規則を学ぶ1週間の導入研修に加え、外部でのビジネスマナー研修を実施しております。
中途入社の方に対しては、入社初日に就業規則や社内ルールのポイントを網羅したオリエンテーションを行うほか、半期ごとに2日間の集合研修を実施し、必要な知識を過不足なく身につけていただけるようサポートしております。
現場配属後の実務指導では、指導者による教え方のばらつきを防ぐため、動画マニュアルを活用した技術習得を進めております。
フューネラル事業部では、マニュアル学習に加えツール上で理解度テストを実施し、教育機会を均等に提供しております。
これにより、誰もが着実に一定の業務水準へ到達できるよう工夫しております。
また、指導役の社員にも外部講師を招いた演習を実施し、自己流の指導を防ぎ、教える側の質の担保に努めております。
業務の独り立ちの判断については社内試験制度を設けており、合格した項目から実際の業務を担当していただきます。
所作を含めて細かく審査を行いますが、不合格の場合でもフィードバックをもとに重点的に練習し、再試験に臨むことが可能です。
研修や社内試験を含め、ディレクターとしてデビューするまでの期間の目安は6か月となっており、着実にステップアップしていただける環境を整えております。
今後も、入社された方が孤立することなく安心して業務の基礎を固めていけるよう、教育体制やツールのさらなる充実に努めてまいります。