
アフターフォロー対応の業務負担について
職場環境2025年10月15日 公開

納入した装置に不具合が生じた際には、緊急対応も必要になると思います。そうした業務は通常の仕事に加えて発生し、負担が大きくなることはないのでしょうか?
実態はこうです
弊社では、納入した装置のアフターフォローも含めて一貫して対応することを強みとしており、緊急時のフォローはお客様に安心して設備を活用いただくための付加価値と考えています。装置に不具合が生じた際には至急対応が発生することもありますが、これは業務の一部として想定されているものであり、特別に「負担が増える仕事」とは位置付けていません。実際の運用としても、1人に業務が集中するのではなく、チーム全体でリソース・・・続きを読む