サービス残業防止について
残業時間の削減・業務効率化2023年12月27日 公開
接客業はサービス残業があるイメージです。 サービス残業防止のために取り組んでいることはありますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社ではサービス残業防止のため、勤怠管理システムを導入しています。
このシステムを用いて、従業員一人ひとりの正確な残業時間を管理しています。
弊社では業務特性上、お客様に合わせた対応が必要であり一定の残業は避けられません。
そのため、20時間の固定残業時間制を導入しています。
多くの社員はこの20時間を超えることはございませんが、繁忙期の場合はごく一部の社員が超過してしまうことがございます。
その際の超過時間は月5時間程度です。もちろんのことではございますが、超過分の残業代は全額お支払いしています。
なお、固定残業時間については、入社時の雇用契約書で10時間と規定し、3か月目から20時間に変更されます。
この変更については、入社前および入社後のオリエンテーションや個別の面談を通じて説明しています。
今後も働き方に対する従業員の意識を高めるための取り組みを継続してまいります。
