研修・教育体制について
研修・教育・フォロー体制2024年10月18日 公開
「基礎的な研修はあるが、そこから先の教育制度が整っていない」という口コミを見ました。貴社の研修制度や教育体制について教えてください。
貴重なご質問をいただき、ありがとうございます。
弊社では、入社前研修と入社後すぐの時期に、基礎的なビジネスマナーや社会人として身につけるべき考え方やスキル、ジュエリー知識などに関する研修を実施しております。
その後は、段階的な研修プログラムを通じて成長していける体制を整えておりますので、ご安心ください。
具体的には以下のような研修がございます。
■入社前研修：全職種対象に交流を重視した勉強会を実施
■入社1年目：ビジネスマナー・コミュニケーションスキル・ジュエリー知識等を学ぶ「基本スキル・スタンス研修」を実施
■入社2年目：販売スタッフが中心となり企画運営を学びながら、実際に店舗で運用するプログラムを実施
■入社3年目：3日間の集中研修を実施（社会や会社、組織における中堅社員の果たすべき役割等を学ぶ）
■キャリアに応じた研修：職種別スキル研修を年次やレベルに合わせて実施
■マネージャー向け研修：新マネージャー研修（新しくマネージャーになった社員が受講）や各部署ごとにマネージャー向けの研修を実施。その他、自由にいつでも学習できるeラーニングも利用可能
■その他（ケイウノカレッジ）：年間5種類程度の講座を開設（2024年はExcel講座やパーソナルカラー診断体験講座等を実施）
興味がある講座に業務時間外で自由に参加が可能。別拠点の社員はリモートで参加することも可能であり、後日、研修の録画を確認することも可能。
このような研修を通じて、不安や不明点を軽減し、自信を持てるようになるとともに、研修後も新しい知識を柔軟に取り入れられるようサポートしております。
なお、単に知識を一方的に学ぶ研修だけにとどまらず、OJTを通じて実践的な気づきを得ていただくことも重要であると考えております。
例えば接客においては、自信を持ってお客様に対応できるよう、事前に店舗にてシチュエーション別のシミュレーションを繰り返し行ったり、先輩の接客に同席して、実際の接客に触れたりした後に接客に入る流れを取っています。
また、別途オンラインにて販売教育チームのトレーナーがサポートを行うこともあります。
OJTとOFF-JTを両方活かして成長していただける環境が整っております。
今後も、時代や若手社員の考え方の変化に伴い、教育方針も常にブラッシュアップさせ、一人ひとりが人間的な成長もできるような環境を整えてまいります。
研修内容・キャリアアップの詳細については下記リンクをご覧ください。
キャリアアップの道のり
結婚指輪・婚約指輪・オーダーメイドブランドのケイウノ採用サイト
キャリアアップの道のり。平均的な満足を狙ってヒット作を生み出すより100％の満足を提供したい。だから、オーダーメイド。
教育研修
結婚指輪・婚約指輪・オーダーメイドブランドのケイウノ採用サイト
教育研修。平均的な満足を狙ってヒット作を生み出すより100％の満足を提供したい。だから、オーダーメイド。
