手続きについて
福利厚生について2024年5月15日 公開
「事務手続きが遅く、必要な書類をもらうのに3ヶ月以上かかった」と口コミにあったのですが、事実でしょうか? このような問題が起きた場合、相談する窓口はありますか?
株式会社ワット・コンサルティング、経営企画室の柳です。 貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の口コミにつきましては、弊社としても重く受け止めています。
事実関係の確認には至りませんが、通常の手続き期間は約1ヶ月程度です。
3ヶ月以上かかった場合は、担当者の処理遅延や書類の不備など、特異な事情があったものと考えられます。
手続きのフローにつきましては、入社時に提出された書類を基にグループ会社全体で一括処理を行っています。
一例として、保険証の発行は約15~20日を目安に進行するようにしています。
この進捗については、担当部署が随時確認を行い、適切な進行を心がけています。
万一、手続きに関する疑問や緊急な問題が生じた際には、直接営業担当者やキャリアアドバイザーに相談していただければ、迅速に対応いたしますのでご安心くださいませ。
さらに従業員相談窓口も設けており、いつでもお問い合わせいただけます。
今後も改善と効率化を進め、社員の不安や不満をひとつでも無くせるよう、尽力してまいります。