口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  ブロリコの副作用について

  製品について2023年2月3日  公開

  

  「ブロリコ」と検索すると副作用というキーワードが表示されます。副作用があるのでしょうか。

  実態はこうです

  ブロリコは新鮮なブロッコリーと富士山麓を水源とした水を原料とする食品であり、基本的に副作用はございませんのでご安心ください。一方で、ブロッコリー由来の食物繊維が原因でお腹がゆるくなる方がいらっしゃるようです。そのような場合は、1回に召し上がる粒数を減らして様子を見ていただけますでしょうか。また、ごく稀に体質に合わない方がいらっしゃるようですので、その場合には使用を中止してください。もし他のお薬との･･･続きを読む

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  東大との関係について

  企業について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコについて調べようとしたところ、検索候補に「東大 嘘」と出てきました。ブロリコと東大は関係ないのでしょうか。

  実態はこうです

  ブロリコの誕生には東京大学が関係しておりますので「嘘」ではございません。なぜ検索候補欄に「嘘」と表示されているかは分かりかねますが、ブロリコの誕生と東京大学がどのように関係しているのか、創業の背景なども交えて説明いたします。イマジン・グローバル・ケアの創業以前、弊社代表の木下は調剤薬局を経営していました。そこに訪れる方の多くが慢性疾患を抱え、一生薬を飲み続けなければならないという事実に直面し、「予･･･続きを読む

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  ECについて

  価格について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコの購入を考えており、ECサイトを見ているのですが、価格がサイトごとにバラバラです。なぜでしょうか。

  実態はこうです

  ブロリコは弊社の公式ECサイト、Amazonの2つの窓口で販売をしております。公式ECサイト、Amazonでの販売価格はほぼ同額でございますが、公式ECサイトから定期購入していただいた場合に限り、初回費用半額・2回目以降10％オフで販売しております。そのため価格がサイトごとにバラバラに見えているのかと考えられます。また、公式ECサイト、Amazon以外では偽物や品質が劣化した商品が販売されているケ･･･続きを読む

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  メディア掲載について

  商品orサービスについて2024年4月11日  公開

  

  ブロリコはどんなメディアに取り上げられているのでしょうか。

  実態はこうです

  医学論文の専門誌はもちろん、科学情報誌や生物学誌、健康雑誌などに取り上げていただいたことがございます。この他、美容雑誌や料理本、女性週刊誌などにも掲載された実績があり、幅広い層の方がブロリコに対する興味・関心を持ってくださっていることを嬉しく思います。今後ともブロリコを多くの方へお届けし、多くの人々の健康に役立ちたいと考えています。･･･続きを読む

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  医療機関での販売について

  商品orサービスについて2024年3月28日  公開

  

  ブロリコは医療機関でも販売していますか。

  実態はこうです

  はい。ブロリコは個人のお客様への提供だけでなく、医療機関にも提供しています。東京大学医学部付属病院では、売店（Kショップガーデン）で販売し、お客様から好評をいただいています。その他にも、複数の医療機関で取り扱っていただいています。なお、ブロリコは三菱UFJ銀行主催のビジネスサポートプログラム「Rise Up Festa 2014」において、「先端医療・医薬品・医療機器」部門の最優秀賞を受賞しました･･･続きを読む

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  ブロリコの広告表示について

  商品orサービスについて2024年3月28日  公開

  

  ブロリコの効果を謳う広告が見当たらないのですが、なぜでしょうか。

  実態はこうです

  ブロリコは医薬品ではなく食品です。そのため、景品表示法や健康増進法、薬機法などの観点から、体の特定の部位や疾患に対する効果・効能を広告表示することができません。法律に関わることでございますので、弊社としても厳格に対応しています。ただし、ご愛用者様からは「なにかが変わった実感はないが、高齢者である自分にとって変化がないこと・何事もなかったことが良かった証拠」「毎日調子が良く健康維持できている」「安心･･･続きを読む

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  転売対策について

  企業の方針2024年3月14日  公開

  

  商品の転売を発見した場合、どのように対応していますか。

  実態はこうです

  転売は一切認めておりません。公式販売している商品は製造・検査まで一貫して厳格な品質管理を徹底し、原料の鮮度と安全性にこだわってお届けしています。しかしながら、公式販売ではなくオークションサイト、フリマアプリなどで出品・販売されている商品は、保管・取扱状況により品質に変化が生じる恐れがあります。そのため、営利・転売目的でのご購入および、購入後の転売を禁止しています。品質保証・品質管理・安全管理・取引･･･続きを読む

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  ココフローラの飲み方について

  商品orサービスについて2024年3月14日  公開

  

  ココフローラのおすすめの飲み方はありますか。

  実態はこうです

  水に溶かす場合、湯呑などの小さな器だと溶けにくく、粘度を感じて飲みにくいという方もいらっしゃいます。そのため、大きめのコップに多めに（200cc以上）水を入れて溶かすと飲みやすくなるかと存じます。また、ヨーグルトや飲むヨーグルトに加えると、ヨーグルトのプロバイオティクス（外から取り入れる乳酸菌）とココフローラのプレバイオティクス（自身の腸内細菌を育てて増やす）の組み合わせで、効率的に腸内環境をケア･･･続きを読む

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  命の野菜スープについて

  商品orサービスについて2024年2月29日  公開

  

  命の野菜スープは、何かを加えたり混ぜたりしてもいいのでしょうか。おすすめのレシピなどありますか？

  実態はこうです

  はい、いろいろなアレンジを加えていただいて問題ございません。命の野菜スープは味付けをしていません。野菜と果物が持つ自然な味に加え、いろいろな味を楽しみたい方は、お好みでお試しください。例えば、甘みを足す場合はオリゴ糖やはちみつなどを加えれば甘みが出ますし、塩や醤油、カツオやチキンなど動物性のだしを足せば深みのあるスープを堪能できます。さらに、牛乳や豆乳を混ぜればコクを楽しめます。また、以下のURL･･･続きを読む

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  個人情報について

  その他2024年2月29日  公開

  

  「全く心当たりがないイマジン・グローバル・ケアという会社から電話がかかってきた」という口コミをみました。個人情報の管理などはどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  誤ってお電話をしてしまった方に対しお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。弊社は「個人情報保護方針」を定め、プライバシーマーク取得事業者（登録番号17000607）として個人情報を適切に取り扱っております。購入者様以外の方の個人情報を調査することも、お電話することも一切いたしておりません。ただし、サービスの質の向上のため、原則初回のご購入者様に限り、購入商品についてご不明点やお困りごとがないか･･･続きを読む

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  定期購入のメリットについて

  商品orサービスについて2023年7月20日  公開

  

  ブロリコなどの製品の定期購入を申し込むと、どのようなメリットがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  定期お届け便によるブロリコなどのご購入を公式ECサイトでお申し込みいただくと、初回1点目（1箱目）は通常購入（1回のみお届け）の半額でご提供いたします。さらに、2点目（2箱目）以降の販売価格も10％オフとなるため、大変お買い得です。また、通常購入の送料は一律300円を申し受けておりますが、定期お届け便の場合は弊社が送料を負担いたします。最低のお届け回数などの条件は一切なく、通常購入への切り替えなど･･･続きを読む

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  納期について

  製品について2023年4月25日  公開

  

  注文してから届くまで2週間以上かかります。もう少し早く送ってもらえないでしょうか。

  実態はこうです

  弊社の公式ECサイト・Amazonからご注文いただいた商品は、通常5日前後でご指定いただいた住所へお届けいたします。土日祝日などをはさむ場合は日数がかかる可能性がございますが、原則2週間以上かかることはございません。ご注文いただいた商品が7日を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。==================================■フ･･･続きを読む

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  在庫について

  製品について2023年3月10日  公開

  

  商品自体は気に入っているのですが、在庫切れが多いです。もっと在庫が豊富にあるといいなと思いました。

  実態はこうです

  弊社の公式ECサイト・Amazonからご注文いただければ、基本的には豊富な在庫をご用意しております。ご購入希望の方は下記の公式ECサイトまたはAmazonよりご購入ください。===========================================▼公式ECサイトhttps://www.igc-shop.jp/brand/brolico/▼Amazonhttps://www.amazo･･･続きを読む

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  価格について

  価格について2023年2月3日  公開

  

  値段が安くはないのでブロリコの購入を迷っています。もう少し安くならないのでしょうか。

  実態はこうです

  現在価格改定の予定はございません。一方で、「定期お届け便」をご利用のお客様には初回の1箱は半額、2箱目以降は定価の10％引きで販売しており、いずれも送料無料でお得にご購入いただけます。ブロリコは3か月ほど継続利用していただいた方から喜びのお声を多くいただいております。そのため、じっくりと費用対効果を感じていただくために便利でお得な定期コースでのご利用をお勧めしております。また、初回の1箱には全額返･･･続きを読む

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  解約方法について

  サービスについて2023年2月3日  公開

  

  ブロリコを定期お届け便で購入しているのですが、飲みきれないことがあるので都度購入に切り替えようかと思っています。 解約方法について教えてください。

  実態はこうです

  解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までに下部に記載のフリーダイヤルまたは解約フォームよりご連絡ください。定期お届け便は「最低何回は受け取らなければならない」といった決まりはなく、随時解約を受け付けております。また、解約の他にもお届け間隔の変更や一時的なお届けのスキップなども承っておりますので、お気軽にご相談ください。オペレーターがお客様の状況にあわせて最適なご提案を用意いたしますので、ご･･･続きを読む

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  販売中止というキーワードの表示について

  製品について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコは販売中止になったことがあるんでしょうか。

  実態はこうです

  これまで、ブロリコが販売中止になったことはございません。弊社公式ECサイトなどで現在も変わらずご購入いただけます。一方で、過去に広告表現について行政より指摘を受けたことがあり、それが原因でインターネット上などで販売中止に関する憶測の情報が流れた可能性があります。弊社は行政からの指摘を厳粛に受け止め、ただちに指摘事項を改善いたしました。2022年現在も適正な広告表現に努め、多くのお客様にご購入いただ･･･続きを読む