商品・サービスの実態
「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。
在庫について
製品について2023年3月10日 公開
商品自体は気に入っているのですが、在庫切れが多いです。もっと在庫が豊富にあるといいなと思いました。
実態はこうです■回答内容
貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の公式ECサイト・Amazonからご注文いただければ、基本的には豊富な在庫をご用意しております。 ご購入希望の方は下記の公式ECサイトまたはAmazonよりご購入ください。 =========================================== ▼公式ECサイト https://www.igc-shop.jp/brand/brolico/ ▼…
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値段が安くはないのでブロリコの購入を迷っています。もう少し安くならないのでしょうか。
実態はこうです■回答内容
ご質問ありがとうございます。 現在価格改定の予定はございません。 一方で、「定期お届け便」をご利用のお客様には初回の1箱は半額、 2箱目以降は定価の10％引きで販売しており、いずれも送料無料でお得にご購入いただけます。 ブロリコは3か月ほど継続利用していただいた方から喜びのお声を多くいただいております。 そのため、じっくりと費用対効果を感じていただくために便利でお得な定期コースでのご利用をお勧めし…
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ブロリコの購入を考えており、ECサイトを見ているのですが、価格がサイトごとにバラバラです。なぜでしょうか。
実態はこうです■回答内容
ご質問ありがとうございます。 ブロリコは弊社の公式ECサイト、Amazonの2つの窓口で販売をしております。 公式ECサイト、Amazonでの販売価格はほぼ同額でございますが、 公式ECサイトから定期購入していただいた場合に限り、初回費用半額・2回目以降10％オフで販売しております。 そのため価格がサイトごとにバラバラに見えているのかと考えられます。 また、公式ECサイト、Amazon以外では偽物…
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解約方法について
製品について2023年2月3日 公開
ブロリコを定期お届け便で購入しているのですが、飲みきれないことがあるので都度購入に切り替えようかと思っています。 解約方法について教えてください。
実態はこうです■回答内容
解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までに下部に記載のフリーダイヤルまたは解約フォームよりご連絡ください。 定期お届け便は「最低何回は受け取らなければならない」といった決まりはなく、随時解約を受け付けております。 また、解約の他にもお届け間隔の変更や一時的なお届けのスキップなども承っておりますので、お気軽にご相談ください。 オペレーターがお客様の状況にあわせて最適なご提案を用意いたしますの…
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販売中止というキーワードの表示について
製品について2023年2月3日 公開
ブロリコは販売中止になったことがあるんでしょうか。
実態はこうです■回答内容
ご質問ありがとうございます。 これまで、ブロリコが販売中止になったことはございません。 弊社公式ECサイトなどで現在も変わらずご購入いただけます。 一方で、過去に広告表現について行政より指摘を受けたことがあり、 それが原因でインターネット上などで販売中止に関する憶測の情報が流れた可能性があります。 弊社は行政からの指摘を厳粛に受け止め、ただちに指摘事項を改善いたしました。 2022年現在も適正な広…
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東大との関係について
開発について2023年2月3日 公開
ブロリコについて調べようとしたところ、検索候補に「東大 嘘」と出てきました。ブロリコと東大は関係ないのでしょうか。
実態はこうです■回答内容
ご質問ありがとうございます。 ブロリコの誕生には東京大学が関係しておりますので「嘘」ではございません。 なぜ検索候補欄に「嘘」と表示されているかは分かりかねますが、 ブロリコの誕生と東京大学がどのように関係しているのか、創業の背景なども交えて説明いたします。 イマジン・グローバル・ケアの創業以前、弊社代表の木下は調剤薬局を経営していました。 そこに訪れる方の多くが慢性疾患を抱え、一生薬を飲み続けな…
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ブロリコの副作用について
製品について2023年2月3日 公開
「ブロリコ」と検索すると副作用というキーワードが表示されます。副作用があるのでしょうか。
実態はこうです■回答内容
ご質問ありがとうございます。 ブロリコは新鮮なブロッコリーと富士山麓を水源とした水を原料とする食品であり、基本的に副作用はございませんのでご安心ください。 一方で、ブロッコリー由来の食物繊維が原因でお腹がゆるくなる方がいらっしゃるようです。 そのような場合は、1回に召し上がる粒数を減らして様子を見ていただけますでしょうか。 また、ごく稀に体質に合わない方がいらっしゃるようですので、その場合には使用…
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