口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  ブロリコの副作用について

  商品orサービスについて2023年2月3日  公開

  

  「ブロリコ」と検索すると副作用というキーワードが表示されます。副作用があるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。ブロリコは新鮮なブロッコリーと富士山麓を水源とした水を原料とする食品であり、基本的に副作用はございませんのでご安心ください。一方で、ブロッコリー由来の食物繊維が原因でお腹がゆるくなる方がいらっしゃるようです。そのような場合は、1回に召し上がる粒数を減らして様子を見ていただけますでしょうか。また、ごく稀に体質に合わない方がいらっしゃるようですので、その場合には使用を中止し･･･全文を読む（全273文字）

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  東大との関係について

  企業について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコについて調べようとしたところ、検索候補に「東大 嘘」と出てきました。ブロリコと東大は関係ないのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。ブロリコの誕生には東京大学が関係しておりますので「嘘」ではございません。なぜ検索候補欄に「嘘」と表示されているかは分かりかねますが、ブロリコの誕生と東京大学がどのように関係しているのか、創業の背景なども交えて説明いたします。イマジン・グローバル・ケアの創業以前、弊社代表の木下は調剤薬局を経営していました。そこに訪れる方の多くが慢性疾患を抱え、一生薬を飲み続けなければなら･･･全文を読む（全583文字）

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  ECについて

  価格について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコの購入を考えており、ECサイトを見ているのですが、価格がサイトごとにバラバラです。なぜでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。ブロリコは弊社の公式ECサイト、Amazonの2つの窓口で販売をしております。公式ECサイト、Amazonでの販売価格はほぼ同額でございますが、公式ECサイトから定期購入していただいた場合に限り、初回費用半額・2回目以降10％オフで販売しております。そのため価格がサイトごとにバラバラに見えているのかと考えられます。また、公式ECサイト、Amazon以外では偽物や品質が劣･･･全文を読む（全558文字）

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  定期購入のメリットについて

  商品orサービスについて2023年7月20日  公開

  

  ブロリコなどの製品の定期購入を申し込むと、どのようなメリットがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。定期お届け便によるブロリコなどのご購入を公式ECサイトでお申し込みいただくと、初回1点目（1箱目）は通常購入（1回のみお届け）の半額でご提供いたします。さらに、2点目（2箱目）以降の販売価格も10％オフとなるため、大変お買い得です。また、通常購入の送料は一律300円を申し受けておりますが、定期お届け便の場合は弊社が送料を負担いたします。最低のお届け回数などの条件は一切な･･･全文を読む（全298文字）

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  納期について

  商品orサービスについて2023年4月25日  公開

  

  注文してから届くまで2週間以上かかります。もう少し早く送ってもらえないでしょうか。

  実態はこうです

  貴重なご意見ありがとうございます。弊社の公式ECサイト・Amazonからご注文いただいた商品は、通常5日前後でご指定いただいた住所へお届けいたします。土日祝日などをはさむ場合は日数がかかる可能性がございますが、原則2週間以上かかることはございません。ご注文いただいた商品が7日を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。===================･･･全文を読む（全459文字）

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  在庫について

  商品orサービスについて2023年3月10日  公開

  

  商品自体は気に入っているのですが、在庫切れが多いです。もっと在庫が豊富にあるといいなと思いました。

  実態はこうです

  貴重なご意見ありがとうございます。弊社の公式ECサイト・Amazonからご注文いただければ、基本的には豊富な在庫をご用意しております。ご購入希望の方は下記の公式ECサイトまたはAmazonよりご購入ください。===========================================▼公式ECサイトhttps://www.igc-shop.jp/brand/brolico/▼Amazon･･･全文を読む（全392文字）

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  価格について

  価格について2023年2月3日  公開

  

  値段が安くはないのでブロリコの購入を迷っています。もう少し安くならないのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。現在価格改定の予定はございません。一方で、「定期お届け便」をご利用のお客様には初回の1箱は半額、2箱目以降は定価の10％引きで販売しており、いずれも送料無料でお得にご購入いただけます。ブロリコは3か月ほど継続利用していただいた方から喜びのお声を多くいただいております。そのため、じっくりと費用対効果を感じていただくために便利でお得な定期コースでのご利用をお勧めしております･･･全文を読む（全364文字）

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  解約方法について

  サービスについて2023年2月3日  公開

  

  ブロリコを定期お届け便で購入しているのですが、飲みきれないことがあるので都度購入に切り替えようかと思っています。 解約方法について教えてください。

  実態はこうです

  解約をご希望のお客様は、次回お届けの10日前までに下部に記載のフリーダイヤルまたは解約フォームよりご連絡ください。定期お届け便は「最低何回は受け取らなければならない」といった決まりはなく、随時解約を受け付けております。また、解約の他にもお届け間隔の変更や一時的なお届けのスキップなども承っておりますので、お気軽にご相談ください。オペレーターがお客様の状況にあわせて最適なご提案を用意いたしますので、ご･･･全文を読む（全454文字）

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  販売中止というキーワードの表示について

  企業について2023年2月3日  公開

  

  ブロリコは販売中止になったことがあるんでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。これまで、ブロリコが販売中止になったことはございません。弊社公式ECサイトなどで現在も変わらずご購入いただけます。一方で、過去に広告表現について行政より指摘を受けたことがあり、それが原因でインターネット上などで販売中止に関する憶測の情報が流れた可能性があります。弊社は行政からの指摘を厳粛に受け止め、ただちに指摘事項を改善いたしました。2022年現在も適正な広告表現に努め･･･全文を読む（全259文字）