スケジュール管理体制について
接客・対応 2026年9月9日 公開
内覧の約束が実行されなかったというような情報を目にしたのですが、貴社都合で急にキャンセルになることや、放念されることはあるのでしょうか。顧客管理やスケジュール管理の体制を教えてください。
実態はこうです
まず、過去の対応においてお客様への連絡遅延や行き違い等により、ご不快な思いやご迷惑をおかけした場面があったとすれば、大変申し訳ございません。弊社では、お客様とのお約束を確実にお守りし、安心してお住まいをご検討いただけるよう、個人任せにしない組織的なスケジュール管理・情報共有体制を徹底しております。具体的には、全営業担当者に対してグループウェア（スケジュール等の管理システム）へのスケジュール入力義務･･･続きを読む
