店長の業務内容やサポート体制について
福利厚生・社内制度・研修2026年9月24日 公開
店長はどのような業務を担っているのでしょうか。一般的には負荷が大きいと思いますが、会社としてサポートしている内容を教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
店長は店舗の「経営者」としての役割を担っており、店舗全体の事業計画や販売台数などの数字に責任を持ち、その達成に向けて営業スタッフをマネジメントすることが主な業務です。
単に売上を見るだけでなく、保険や付帯商品の獲得状況、さらにはお客様への連絡状況など、商談を生み出すためのアプローチが計画通りに進んでいるか、個々のスタッフの動きを把握し、指導を行います。
大きな責任を担う店長に対してのフォローとしては、営業部長が密な連絡を通じて日々の雑談から現場の課題までを積極的にヒアリングしています。
これにより、店長のモチベーション維持・向上を図るとともに、抱える悩みや現場の課題を会社全体で吸い上げる体制を構築しています。
今後も、より円滑に店舗運営ができるよう、バックアップ体制のアップデートを目指してまいります。