口コミ・評判に対する企業の
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ホクシンハウス株式会社

総合建設業 一般注文住宅

〒380-0823 長野市南千歳一丁目12番地7 新正和ビル8F

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 耐震性能について

    住宅について2023年9月19日  公開

    耐震等級3がオプションだったという口コミがありましたが実態はどうなのでしょうか。

    実態はこうです
    現在弊社では、全棟で最高等級の「耐震等級3」を確保しており、こちらはオプションではなく標準仕様で装備しておりますのでご安心くださいませ。なお、耐震等級3は国が建築基準法で定めている「耐震等級1」の約1.5倍の耐震性を備えております。命を守るのはもちろん、今後も「30年後も続く満足」を叶えるべく、品質には十分にこだわってまいります。※耐震等級3は最高等級で、警察署や消防署などの重要拠点は耐震等級が3･･･続きを読む

  • 間取りについて

    企業について>製品について2023年9月19日  公開

    規格住宅の間取りが微妙という書き込みを見たのですが、実態はどうなのでしょうか。

    実態はこうです
    どちらの規格住宅に関するお問い合わせか分かりかねるため明確にはお答えできかねますが、書き込まれた方のご要望に沿うプランが存在しなかった可能性はあるかもしれません。弊社の基本の商品ラインナップは以下ホームページに掲載しておりますが、現状200プラン以上取り揃えておりますため、お好みの間取りやデザインがないかぜひご覧くださいませ。また、お客様のライフスタイル等をお伺いした上で、おすすめのプランをご提案･･･続きを読む

  • 断熱性能について

    住宅について2023年9月19日  公開

    住んでみても暖かくないという口コミを見ました。感じ方は人それぞれかと思いますが、断熱性などを表す客観的な数値があれば知りたいです。

    実態はこうです
    おっしゃる通り、快適に感じる気温については多少の個人差があるかと存じますが、弊社の住宅は「断熱」「気密」「冷暖房」「換気」の４要素のバランスをハイレベルで実現した特許工法「FB-6（FB工法）」を標準採用しております。断熱性・省エネ性を表すUA值は平均0.30(2021年)、C値は平均0.13(2021年)と、いずれも国が定める省エネ基準を大きく上回る数値でございます（※）。夏は涼しく、冬は暖かい･･･続きを読む
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職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 離職率について

    企業について2023年9月19日  公開

    社員が大量に退職したという書き込みがありましたが、本当ですか？

    実態はこうです
    これまで、例えば二桁などに及ぶような大量退職者が出た時期はございませんが、2022年3月頃に複数名退職者がおりましたので、その時期のことと推測して回答いたします。該当時期は、定年などの通常退職理由の他に、社長交代による制度や社風の変化等を理由に退職する社員が数名おりましたので、通常よりも退職者が多くいたことは事実です。しかしながら、以降は退職者も減少傾向にございます。また、上記期間の退職者を含む過･･･続きを読む

  • 従業員の教育について

    担当者の対応について2023年9月19日  公開

    営業担当者の対応に不満があるという口コミがありました。しっかりと教育されていますか？

    実態はこうです
    まずは、ご不快な思いをされた方々に、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。社員教育に関しては、ビジネスマナー研修を含む複数の研修を実施しており、特に若手社員にはOJTなどのより実践的、かつ部門を超えた研修も併せて実施しております。また、営業社員については、支店長とマンツーマンで「お客様視点を経験するロールプレイング」も重ねており、顧客対応などをご確認するテストも定期的に行っておりますが、ご意見を･･･続きを読む
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