口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

弊社は、お客様の想いに寄り添い愉しむことを大切にしており、接客においては顧客体験に力を入れております。

以下は、顧客体験の向上に向けた取り組みの例です。

・季節のドリンクでのおもてなし
・ツーリングツアー
・モーニングミーツ
・サーキットイベント

ちなみに、モーニングミーツは、朝にお客様と集まって、コーヒーを飲みながら交流するイベントです。
その他にも様々な店舗外イベントも開催しております。

また「お客様が店舗に来てくださっている」と捉え、担当制ではなくすべての営業社員やレセプションがお客様に対応できるようにしております。

このようなお客様へのおもてなしを考えて提供するための取り組みとして、One Heart（※）というプロジェクトを行っています。

弊社の接客方針や姿勢に共感していただける方は、ぜひ弊社の採用ページをご覧くださいませ。
みなさまのご応募を心よりお待ちしております。

※One Heartとは：「すべてに心を込めて」「お客様をおもんぱかる」「ブランドの世界観でお客様を包み込む」
この3点を体現するために、全支店から職種・年齢・経験を問わず様々なメンバーが集まってディスカッションを行い、それにより皆が同じ方向を向き、心を一つにしていくための活動です。