新人社員への指導について
研修・教育・フォロー体制2024年11月1日 公開
「新人社員への指導、フォロー体制が整っていない」という口コミを見たのですが、実態はいかがでしょうか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
新入社員については、入社後3週間の合同研修を実施していますが、その後のフォロー体制については十分とはいえない状態です。
こうした現状を踏まえて、様々な施策を検討中であり、2025年春頃にはアナウンス予定でございます。
一方で、各支店ごとでフォロー体制や手法にばらつきがあったため、現在是正に取り組んでおります。
早い実践業務を求める方もいらっしゃいますが、基礎をしっかりと習得する期間は不可欠だと考えているため、指導もなくいきなり接客を任せることはありません。
同時に「見て覚える」だけの指導は大きなストレスとなるため、必ず近くにいる先輩社員が実際の業務を見守り、同時に現状の新入社員のレベル感に寄り添いながら、指導・サポート・フォローに入るようOJT方法の改善を進めています。
上記のような取り組みのもと、新入社員が安心して働ける環境づくりに努めてまいります。
