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2026年8月21日 公開 【3号連続 新主任インタビュー】GRコンサルティングの次代を担う7人の軌跡 Vol.2：顧客から選ばれるプロの技術
「売る」のではなく「選ばれる」存在へ。
今号では、入社1年未満で結果を残し、主任へと駆け上がった2名をクローズアップします。
新たなフィールドへ飛び込み、対話を通して顧客の心の扉を開くことで、「頼れるパートナー」としての地位を確立したKさん。
そして、自主性が求められる環境下で緻密な戦略を練り上げ、相手の心理を細やかに読み解いて、飛躍的な成果を上げたNさん。
両者に共通しているのは、自身の行動を分析し、成果が出る手法へ改善しようとする強い意志です。
「新しい環境で自分を高めたい」とお考えの皆さま。
洗練された営業プロセスと誠実なアプローチで、成功を掴み取った二人の事例を、ぜひご覧ください。
Kさん（2025年入社）「提案前の関係構築」
――前職でも営業職を務めていたと伺いましたが、GRコンサルティングの営業ならではの難しさはありましたか？
前職のルート営業では、すでに構築された関係性の中で仕事を進めていました。
しかし、当社で新規営業に取り組むことになり、営業としての立ち回りの根本的な違いに直面しました。
新規営業では、当然ながらお客様とは初対面です。
前職では経験することがなかった緊張感が生まれ、必要以上に張り詰めた空気を作り出してしまいました。
重い雰囲気だと、お客様も身構えてしまい、「検討します」と一線を引かれてしまいます。
どうすればお客様の警戒心を解き、心を開いていただけるのか、試行錯誤の連続でした。
同じ営業職であるにもかかわらず、初めての難題に直面するスタートとなりました。
――成果を出せるようになるまでの、営業プロセスの変遷をお聞かせください。
まず最も重要視したのは、具体的な提案に入る前の「関係構築の時間」です。
私の強みである人当たりの良さをベースに、何気ない会話から相手の緊張を解きほぐし、和やかな空気を作ることを徹底しました。
そして、「お客様にとってどれだけ有益な存在になれるか」ということも大切です。
会話の中からお客様のお悩み相談へと移行し、徐々にアドバイザーとしての立ち位置を構築していく。
その関係性ができてから、初めて具体的な提案に入るようにしています。
その結果、お客様から初めてご契約をいただくことができたのです。
「いつも断っていたけれど、K君だからお願いしてみようと思った」という言葉をいただくことができ、大きな自信につながりました。
単に「売る」のではなく、お客様から「選ばれる」存在になることが、現在の成果に結びついていると感じます。
――今後の目標を教えてください。
主任へ昇進し、現在は4名体制のチームで活動しています。
業績の追求は当然として、チームの部下2名を主任へ昇進させることが最大の目標です。
上司として部下を正しく導き、考え方を共有して成果を上げさせることは、何よりも大切な役目だと考えています。
主任の重責をいつも胸に刻み、自身の成長と業績アップの両立、そして部下の昇進へ向け、力強くチームを牽引していきます。
Nさん（2025年入社）「3000万円の逆算管理」
――1年間を振り返り、主任昇進の起点となった出来事を教えてください。
入社後、法人向け電気機器の商材に関する新規アプローチを担当しました。
しかし、1か月あたりの数値目標に対し、いつもあと少しのところで届かない状況が半年以上続きます。
転機となったのは、若手中心のチームメンバーとして抜擢されたことです。
「自分たちがチームを引っ張るんだ！」と仲間と共に奮起し、強い当事者意識と責任感が芽生えました。
これまでの活動のやり方も見直し、改めて強い決意で仕事に臨むようになりました。
――入社初年度で、3000万円という高い業績を達成されたと伺っています。営業プロセスをどのように見直し、成果に結びつけたのでしょうか？
まず、大きな行動指針として、目標値から逆算してプロセスを細分化しました。
数多くのお客様へアプローチを重ねる中で、時間の管理も徹底し、1件1件の業務の質を維持します。
そして、実際に商談機会を取得する際は、「どのようなお客様に対しても真摯に対応すること」を意識しました。
お客様の反応や声色の変化にもアンテナを張り、不安や疑問を少しでも察知すれば、懸念事項を払拭できるよう気を配ります。
また、わからないことがあればとにかく上司へ相談し、アドバイスをアクションに落とし込みました。
結果、3か月で10件の受注を達成。
約3000万円の成績を収め、主任昇進に必要な目標を達成することができました。
――今後の目標を教えてください。
自分のチームだけでなく、他のチームや部署にも良い影響を与え、組織全体を牽引できる存在になりたいと考えています。
そして、「部下の成績が最も優れているチーム」を作ることも目標の一つです。
新規アプローチ業務は順調なことばかりではありません。
部下が壁にぶつかったときは、自身の軸をぶらさずに取り組むよう指導することも欠かせません。
なぜこの会社で働き、何を実現したいのか。
その問いに寄り添い、部下が目指すべきゴールへの道筋を立て、支援していきます。
～次号予告～
プレッシャーやスランプをいかにして跳ね返したのか？
自ら編み出した独自の戦い方、そして上司が推奨する思考の転換。
自分自身の殻を破った、若きエース2名の覚悟に迫ります。
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