引き渡し時の対応について
サービスについて2022年6月6日 公開
物件の引き渡し時にクロス裂けやトイレのカビ・家の周りに雑草が生えているなど、明らかに事前チェックがされていない箇所が複数ありました。チェック体制はどのようになっているのでしょうか？
実態はこうです
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当社では、お引渡前に完成前立会をお客様と実施し、外観、内観、設備等の全体チェックを行っておりますが、ご指摘いただきましたようにチェック漏れが発生いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました不具合等について、即時修正を実施できるよう手配を進めますため、
お手数おかけいたしますが、お近くの店舗、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡いただいますと幸いです。
お問い合わせ窓口：0120-011-057
今回のようなミスを起こさぬためにも、今後はさらに検査専門業者の検査体制を取り入れ、気持ちよく入居いただけるように努力してまいります。
