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日本フェンオール株式会社の採用担当です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。また、採用活動において不手際があり、大変申し訳ございませんでした。

ご質問には「経験者採用の口コミ」とありましたが、経験者採用の場合、弊社から求職者様に直接ご連絡をすることはございません。経験者採用の方には、エージェントを介して選考結果をお伝えしているため、エージェントの対応遅延が要因である可能性もございます。

しかしながら、弊社の対応不備によりご案内が遅くなった可能性も大いにございますので、その点は深く反省し、改善に努めております。具体的には、以下の改善策を実施しております。

2024年5月より、採用担当者を増員し、選考フローを見直しました。以前は、1名の人事担当者が、新卒採用と経験者採用の両方を兼務しておりました。2024年5月からは、新卒採用と経験者採用それぞれに1名ずつ、専任の人事担当者を配属しております。

その結果、現在は、原則（※注）として「ご応募から1週間以内」には、書類選考の結果をご案内できるように改善しております。（※注：「選考期間中に長期休暇が含まれる場合」など、弊社都合により書類選考に一週間以上のお時間を頂戴するケースも稀にございます。その場合は、結果連絡に少しお時間を頂戴する旨は予めお伝えしております。）

ちなみにですが、新卒採用と経験者採用で、書類選考のご案内方法がやや異なりますので、その点はご留意くださいませ。

＜書類選考結果のご案内方法＞
■新卒採用の場合：
「ご応募から一週間以内」に、弊社の人事担当者から「求職者様」へ直接ご連絡をいたします。

■経験者採用の場合：
「ご応募から一週間以内」に、弊社の人事担当者から「エージェント」へご連絡をいたします。求職者様は、エージェントより選考結果が伝えられます。※求職者様と直接のご連絡は行わず、エージェントを通しているため、数日のタイムラグが生じてしまい、場合によっては一週間以上かかるケースもございます。それでも10日以上かかることは殆どないと思います。

このような改善を図っておりますが、それでも「選考結果が遅い」と感じた場合は、恐れ入りますが、弊社の採用担当者またはエージェントまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。

皆様よりお問い合わせいただいたご意見を、今後の採用活動に活かしてまいります。