口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  販売姿勢について

  企業の方針2024年11月21日  公開

  

  「次々と商品を購入するお客様がいると申し訳なく思う」という口コミがあったのですが、無理なセールスを行っているのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社は、消費者契約法に則った販売ルールを厳格に定めており、強引な接客は行いません。お客様にとって無理な販売とならないよう、同じ方への度重なる販売を禁止する社内規程もございます。また、「長時間接客による強要販売」「3人以上での接客」も禁止し、オープンスペースでの接客を徹底しております。加えて、催事を含めてご来店いただいたお客様には、販売目的であることを明示しております。商談時は、ご本人が「欲しい」と･･･続きを読む

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  接客の研修について

  研修・教育・フォロー体制2024年11月21日  公開

  

  「格式高い接客を学べると思っていたが、学べなかった」という口コミを見たのですが、研修などは行っていないのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社は、地域密着型の店舗を展開しております。そのため、格式の高い宝石店というよりも、より多くのお客様に気軽にご来店いただける店舗づくりを進めております。ただし、弊社が考える「親しみやすい接客」は、単に「なれなれしい接客」ではございません。新入社員の入社前研修では接遇、マナー、商品知識、購買心理などを座学やグループディスカッションで習得してもらっております。さらに入社後は、定期的なスキルアップ研修や･･･続きを読む

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  年間休日数について

  休日・休暇2024年11月21日  公開

  

  2019年の投稿に「休みが少ない」という書き込みがありました。現在はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  2019年当時の年間休日数は112日間でしたが、現在は120日間に増えております。厚生労働省の政府統計によると、労働者一人あたりの平均年間休日数は115.6日ですので、多い部類に入るかと思います。さらに、リフレッシュ休暇5日間、アニバーサリー休暇1日間を設け、社員1人あたりの有給休暇の平均取得日数も伸びております。休みやすい体制を整える上では、人員不足の店舗の採用を強化し、適正人員の確保に努めてお･･･続きを読む